感謝您選擇 Y.CHARISMA。

我們提供便利的付款與配送方式，讓飾品可以更輕鬆地來到你的日常。

下單前請確認商品款式、材質、尺寸及收件資訊。

01｜付款方式

Y.CHARISMA 目前使用 綠界科技 ECPay 提供線上付款服務。

信用卡｜Credit Card

提供信用卡一次付清付款方式。

可使用之信用卡種類及實際付款選項，以結帳頁面顯示為準。

信用卡付款完成後，將由綠界系統進行交易確認。

目前不提供信用卡分期付款。

ATM／銀行轉帳

選擇 ATM／銀行轉帳後，系統將提供付款所需資訊。

請依訂單頁面所提供的付款資訊，於指定期限內完成付款。

付款完成後，系統將依金流回傳結果確認訂單。

若逾期未完成付款，訂單可能失效。

超商代碼

部分訂單可使用超商代碼付款。

完成訂單後，依系統提供的繳費代碼至指定超商完成付款。

超商代碼付款之金額限制及可使用方式，依綠界系統及結帳頁面顯示為準。

02｜配送方式

目前提供以下台灣地區配送方式：

7-ELEVEN 店到店

商品寄送至您下單時選擇的 7-ELEVEN 指定門市。

配送完成後，依物流通知前往指定門市取貨。

請務必確認：

• 收件人姓名
• 聯絡電話
• 取貨門市

資料是否正確。

全家店到店

商品寄送至您下單時選擇的全家指定門市。

配送完成後，依物流通知前往指定門市取貨。

請務必確認：

• 收件人姓名
• 聯絡電話
• 取貨門市

資料是否正確。

郵寄

商品將依訂單所填寫之收件地址寄送。

請確認收件地址、姓名及聯絡電話正確，以避免配送異常。

03｜運費

台灣地區訂單：

未達免運門檻，運費 NT$60。

達到官網當期所設定之免運門檻，即享有免運優惠。

實際免運門檻及活動條件，依官網當期公告為準。

若同筆訂單因退貨、取消部分商品等因素，導致原訂單不再符合當期免運或優惠活動條件，相關運費及優惠之處理方式，將依當期活動規則及相關法令辦理。

04｜出貨時間

商品於完成付款及訂單確認後進行備貨。

一般現貨商品將依商品頁面所標示之出貨時間安排出貨。

如商品頁面另有標示：

• 預購
• 追加
• 客製化
• 特殊製作時間

則以該商品頁面所標示之時間為準。

商品備貨時間 ≠ 物流配送時間。

實際收到商品的時間，還需加上物流配送所需時間。

05｜超商取貨注意事項

選擇 7-ELEVEN 或全家店到店的訂單，請於收到取貨通知後，於物流指定期限內完成取貨。

請務必留意手機簡訊或相關物流通知。

若因：

• 超過取貨期限
• 收件人資料錯誤
• 聯絡資訊錯誤
• 其他可歸責於收件人之原因

導致包裹未能完成配送或遭退回，請聯繫 Y.CHARISMA 客服確認後續處理方式。

如需重新寄送，可能產生額外配送費用。

06｜配送資訊填寫

下單時請確認以下資訊正確：

收件人姓名

聯絡電話

配送地址／超商門市

錯誤的配送資訊可能造成配送延遲、無法配送或包裹退回。

若訂單尚未出貨，發現配送資料有誤，請儘速聯繫客服。

訂單一旦進入出貨流程後，可能無法修改配送資訊。

07｜物流配送時間

商品出貨後，配送時間會依物流業者實際作業狀況而有所不同。

以下情況可能造成配送時間延長：

• 例假日
• 國定假日
• 連續假期
• 節慶購物旺季
• 物流大量配送
• 天候因素
• 交通因素
• 其他不可預期因素

物流配送過程中的實際配送時間，並非 Y.CHARISMA 可以完全控制。

我們會於合理範圍內協助確認配送狀態。

08｜收到商品後

收到商品後，建議先確認：

• 商品款式
• 商品數量
• 商品尺寸
• 商品外觀
• 商品配件

若發現商品有疑似瑕疵、錯寄或缺件，請先不要自行清潔、加工、修改或使用其他方式處理商品。

請儘速聯繫 Y.CHARISMA 客服，並提供：

訂單編號＋商品照片＋必要時提供影片

我們會協助確認後續處理方式。

如涉及退貨或商品瑕疵，請依「退換貨政策」辦理。

09｜付款及訂單確認

完成下單後，請依所選擇的付款方式完成付款。

訂單於付款成功並完成系統確認後，才會進入後續備貨流程。

若付款未完成、付款逾期或付款資訊異常，訂單可能無法正常進入出貨流程。

如遇付款問題，請聯繫客服協助確認。

10｜重要提醒

實際可使用的付款方式、物流選項、配送門市及相關服務，會依結帳頁面當下顯示為準。

若因金流、物流系統調整或其他服務因素導致部分方式暫時無法使用，請以結帳頁面實際提供之選項為準。

Y.CHARISMA

我們希望購物這件事，可以簡單一點。

選好喜歡的飾品，
確認尺寸與材質，
選擇方便的付款與配送方式，
剩下的，就等它來到你的生活裡。

Jewelry for your everyday.