SHOPPING INFO｜購物須知

歡迎來到 Y.CHARISMA。

我們希望每一件飾品，都能自然地融入你的生活。

為了讓你在下單前充分了解商品、交易及相關注意事項，請於購買前閱讀以下內容。

完成訂購前，請確認商品材質、尺寸、規格及相關資訊是否符合你的需求。

01｜關於商品

Y.CHARISMA 精選不同材質與工藝的飾品，包含：

  • 925 Sterling Silver｜925純銀

  • 990 / 999 / 999.9 Fine Silver｜高純度足銀

  • 18K Gold｜18K金

  • Gold Filled｜包金

  • Gold Plated｜鍍金

  • Oxidized / Sulfurized Silver｜硫化銀

  • 水晶、寶石、珍珠及其他特殊材質

不同材質具有不同的物理特性及佩戴方式。

實際商品材質請以各商品頁面所標示之內容為準。

如對商品材質有疑問，建議於下單前先聯繫客服確認。

02｜關於商品尺寸

商品頁面會盡可能提供完整的尺寸資訊。

戒指、手鍊、手鐲、項鍊等商品，因佩戴位置、版型、寬度及個人手型或身形不同，實際佩戴感受可能有所差異。

購買前請確認商品頁面的尺寸資訊。

若對尺寸有疑問，建議下單前先與客服確認。

部分商品因設計及結構不同，可能不適合自行調整尺寸，請勿自行強力彎折或修改。

03｜關於商品顏色

商品照片會因：

  • 拍攝光線

  • 拍攝環境

  • 手機或電腦螢幕

  • 螢幕顯示設定

而產生些微視覺差異。

因此實際商品顏色可能與螢幕顯示略有不同。

商品材質、顏色及規格，請以商品頁面實際標示為準。

天然材質、手工製作及特殊工藝商品，亦可能存在合理的個體差異。

04｜關於天然材質與手工製作

部分 Y.CHARISMA 商品可能使用天然材質或具有手工製作工藝。

因此，同款商品之間可能存在些微：

  • 紋理差異

  • 色澤差異

  • 光澤差異

  • 形狀差異

  • 製程痕跡

這些差異在合理範圍內屬於材質及製作特性。

我們希望每件飾品都保留一些自然及獨特的痕跡，而不是每一件都完全複製成相同的樣子。

05｜關於銀飾及金屬材質

925 純銀、990、999、999.9 足銀等銀材，在日常環境中可能因空氣、汗水、皮脂及其他因素產生氧化或色澤變化。

18K 金、包金及鍍金等不同材質，亦具有各自不同的使用特性。

部分商品表面具有特殊加工，例如硫化效果或其他表面處理，其外觀可能隨佩戴及時間產生變化。

材質產生自然變化，不代表商品一定具有瑕疵。

完整的材質及保養說明，請參閱：

「商品保養」

06｜關於正常使用痕跡

飾品是日常佩戴物品。

隨著使用時間增加，商品可能產生：

  • 細微刮痕

  • 光澤變化

  • 銀飾氧化

  • 鍍層磨耗

  • 金屬表面使用痕跡

  • 天然材質色澤變化

實際狀況會依個人佩戴頻率、生活環境及保養方式有所不同。

上述如屬合理使用所產生之自然變化，原則上不代表商品本身存在瑕疵。

詳細保養方式請參閱「商品保養」。

07｜關於商品佩戴

Y.CHARISMA 的飾品是為日常佩戴而設計。

一般日常生活中的清水接觸，通常不會立即造成金屬飾品損害。

不過，不同材質對長時間水分、汗水、清潔用品、化學物質及摩擦的耐受程度不同。

如果希望延長飾品的光澤、鍍層及整體使用壽命，建議依不同材質進行適當保養。

請參閱「商品保養」了解各材質的詳細說明。

08｜關於價格

商品價格以 Y.CHARISMA 官網下單時所顯示之價格為準。

商品價格可能因促銷活動、優惠活動或其他營運安排而有所調整。

不同時間之價格可能不同，恕無法以過去價格要求補差額。

如商品頁面或活動另有明確規定，則依該活動規則辦理。

09｜關於優惠活動

優惠券、折扣、滿額活動、贈品及其他促銷活動，均可能具有：

  • 使用期限

  • 最低消費金額

  • 指定商品

  • 使用次數

  • 不可併用之限制

  • 其他活動條件

實際適用方式以各活動公告或優惠券使用規則為準。

如因退貨導致原訂單不再符合優惠活動條件，相關優惠之處理方式依活動規則及相關法令辦理。

10｜關於訂單

下單前請確認：

商品款式

商品材質

商品尺寸

商品數量

收件人姓名

聯絡電話

配送地址

下單後如發現資料有誤，請儘速聯繫客服。

訂單是否能於出貨前修改，將依訂單實際處理狀況而定。

11｜關於庫存

商品庫存會依實際銷售狀況變動。

部分商品可能為限量、少量現貨或預購商品。

商品頁面如有特別標示，請以該頁面之庫存及出貨資訊為準。

若發生系統庫存與實際庫存不一致等異常情況，Y.CHARISMA 將儘速與消費者聯繫，並依相關法令處理。

12｜關於預購及客製化商品

預購商品之製作及出貨時間，依商品頁面所標示之資訊為準。

如因製作、供應或其他不可預期因素導致時間有所調整，我們會儘速通知。

客製化商品包含依消費者要求進行之尺寸修改、刻字、特殊規格製作或其他個別化處理。

若屬依法得排除七日解除權之客製化商品，Y.CHARISMA 將於訂購前明確告知相關規則。

詳細內容請參閱「退換貨政策」。

13｜關於付款

網站實際提供之付款方式，以結帳頁面顯示為準。

不同付款方式可能有不同的付款期限及作業時間。

如付款未完成，訂單可能無法進入後續出貨流程。

詳細付款方式請參閱：

「配送與付款」

14｜關於配送

商品配送方式、配送範圍及相關費用，以結帳頁面及「配送與付款」頁面所載資訊為準。

配送時間可能因物流量、天候、節慶或其他不可歸責於 Y.CHARISMA 之因素有所變動。

如收件資訊錯誤或因收件人原因導致配送失敗，請儘速與客服聯繫。

15｜收到商品後

收到商品後，建議先確認：

  • 商品款式

  • 商品數量

  • 商品尺寸

  • 商品外觀

  • 商品配件

如發現商品有錯寄、漏寄或疑似瑕疵，請儘速聯繫 Y.CHARISMA 客服。

為協助確認商品狀況，可能需要提供商品照片、影片或其他相關資訊。

請在自行清潔、加工、修改或使用商品前，先確認商品狀況。

若涉及退貨或商品瑕疵處理，請參閱「退換貨政策」。

16｜關於退換貨

網路交易之退貨、解除契約及商品瑕疵相關權利，依相關法令及 Y.CHARISMA「退換貨政策」辦理。

購買前建議先閱讀：

「退換貨政策」

以了解完整的申請方式及相關注意事項。

17｜我們希望你知道

Y.CHARISMA 不希望你買了一件飾品，卻因為害怕氧化、碰水或留下痕跡，而不敢真正佩戴它。

飾品本來就是為了進入生活。

可以戴、可以生活，也可以留下屬於你的痕跡。

我們提供完整的材質、尺寸及保養資訊，是希望你在購買前知道自己選擇的是什麼，也能在購買後更自在地使用它。

如果你對商品有任何疑問，

歡迎在下單前先聯繫我們。

我們會協助你了解適合自己的材質、尺寸及款式。

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