購買須知 & 退換貨政策
歡迎來到 YCKN，感謝您對我們商品的喜愛。為保障雙方權益，請您在下單前仔細閱讀以下注意事項：
一、購買須知
- 商品性質
- 本店商品多屬 純銀飾品，部分為 客製化/預購商品，需於付款完成後才開始處理訂單（製作或安排進貨流程）。
- 銀飾為手工製作及天然材質，每件商品可能存在些微差異，皆屬正常範圍，非瑕疵。
- 商品若有尺寸選項，請於下單前務必確認自身尺寸，恕不因尺寸不合受理退換。
- 商品測量可能因人工方式產生 ±0.5cm ~ ±1cm誤差，屬正常現象。
- 商品顏色差異
- 商品照片因燈光、螢幕顯示等因素，可能與實品略有差異，請以實物為準。
- 保養建議
- 銀飾若長時間未配戴，建議收納於夾鏈袋或收納盒內以避免氧化。
- 請避免接觸香水、化妝品、游泳池水，以延長飾品光澤。
二、退換貨政策
- 鑑賞期說明
- 依《消費者保護法》，現貨商品享有 七日鑑賞期（含例假日，非試用期）。
- 鑑賞期內，商品須保持 全新狀態，並保留 原始真空封口袋未拆封、完整包裝、保證卡及附贈品，始可辦理退貨。
- 包裝、保證卡、配件或贈品不完整者。
- 不適用退貨情況
以下商品不適用七日鑑賞期退貨規範： - 客製化、訂製商品（含刻字、尺寸調整、特殊訂單）。
- 已使用、有配戴痕跡或損傷之商品。
- 耳環類商品（基於衛生考量）。
- 預購/訂製商品
- 顧客下單並付款後即進入製作或處理流程，若申請取消，將依規定 扣除已發生成本（商品成本、物流費、加工費、綠界平台手續費等）後退款。
- 商品製作、完成或到貨後，恕不接受取消或全額退款。
- 退款方式
- 符合退貨條件者，退款將於確認商品無誤後 7–14 個工作日內 辦理。
- 退款金額將依 匯款方式 退還，並扣除必要手續費用（綠界手續費、跨行轉帳手續費）退至顧客指定帳號。
- 若為 超商付款或刷卡，退款將以 匯款方式退回至您指定帳戶，若非郵局帳號，轉帳手續費由買方承擔。
三、物流與配送
- 預購商品因跨境運送，時間約 7–21 個工作日（不含例假日、不可抗力因素）。
- 若遇物流延誤，YCKN 將積極協助追蹤，但此情況 不構成取消訂單或全額退款之理由，仍依照原退貨政策辦理。
四、客服與售後
- 若您有任何疑問，請透過【粉絲專頁 / LINE 官方帳號】與我們聯繫。
- 我們將盡力協助處理，以維護您的購物體驗。
📌 下單即表示您已理解並同意上述購買須知與退換貨政策。
感謝您的體諒與支持，祝您購物愉快 💍✨